Nachdem sich die Updates in den vergangenen Tagen bei Piwik fast überschlugen – erst 0.7, direkt gefolgt von 0.8 und 0.9 gleich danach – wollte ich nun auch nicht mehr auf die finale Version von Piwik warten. Gut, das Update auf die Version 0.7 schlug vergangene Woche bereits fehl und eine Hilfe begegnete mir im Netz nicht wirklich – nur viele andere Nutzer mit ähnlichen Problemen. Also selbst ist der Mann und hier die / eine Lösung, um Piwik wieder zum Laufen zu bekommen:

Das erste Problem, das mir begegnete, waren die fehlenden Schreibrechte im Verzeichnis /piwik/tmp/assets.

Piwik couldn’t write to some directories
Try to Execute the following commands on your Linux server:

Das war schnell behoben und prinzipiell verrät die Piwik-Fehlermeldung auch schon die Lösung. Eine Rechteänderung des tmp-Verzeichnis auf 777 halte ich zwar für übertrieben, aber dies gibt dem Webserver die benötigten Schreibrechte. In /piwik/tmp/assets legt Piwik eine CSS- und eine JS-Datei ab, ohne denen das Dashboard & Co. nun mal völlig unformatiert erscheinen und ein Arbeiten mit dem Open-Source-Statistiktool unmöglich machen.

Aber auch nach dem Setzen der Schreibrechte bleibt Piwik unbenutzbar. Die CSS-Datei /piwik/tmp/assets/hashwert.css wird einfach nicht geladen und auch ein direkter Aufruf dieser Datei ist nicht möglich (http://piwik.example.org/piwik/tmp/assets/hashwert.css im Browser führt zu einem 404-Fehler). Auf dem Server liegt die Datei im angegeben Verzeichnis… die Logdateien auf dem Server zeigen aber genau wie mein Browser einen 404-Fehler. Merkwürdig!

Gut, ein Test. Umbenennung des tmp-Verzeichnis in "xxx", ein erneutes Laden der CSS unter dem neuen Pfad (http://piwik.example.org/piwik/xxx/assets/hashwert.css) und siehe da, mir wird der Inhalt der CSS im Browser angezeigt. Meine Schlussfolgerung: Das unter Unix zum Ablegen temporärer Dateien oft genutzte /tmp-Verzeichnis macht aus irgend einem Grund Probleme. Ohne hier weiter lange zu suchen, habe ich der Konfiguration des virtuellen Hosts einen zusätzlichen Alias verpasst.

Alias /tmp "/var/www/httpd/piwik/html/tmp"

Noch ein Reload des Apachen und schon strahlte mich die schicke neue Piwik-Oberfläche an. Alle Module machen ihre Arbeit und der Spuk ist vorbei… 

Noch mehr Piwik

Weitere Informationen und Hinweise zur OpenSource-Webanalyse mit Piwik – wie das Thema Datenschutz, automatische Updates und das Handling mit der großen Piwik-Datenbank – sind unter redirect301.de veröffentlicht. Alles mit direkt übernehmbaren Beispiel-Codes, Screenshots und Links zu weiteren Quellen.